Storno podmínky

Tyto zásady zrušení vysvětlují, jak se vyřizuje zrušení objednávek na adrese Premium Mattress Outlets.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@premiummattressoutlets.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o její zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nebyla předána k vyřízení, balení, rezervaci nákladní přepravy, výrobě, zajišťování, úpravám nebo odeslání.

2. Objednávky již zpracované nebo odeslané

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundací po doručení.

3. Vlastní nebo zakázkově vyráběné položky

Vlastní, personalizované nebo zakázkově vyráběné produkty již nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav, nebo zpracování zvláštní objednávky.

Pokud lze vlastní nebo zakázkově vyráběný produkt zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud nemůžeme objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžadují příslušné právní předpisy, můžete se rozhodnout počkat, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, doručovací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo právní či regulační omezení brání vyřízení objednávky.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud to právní předpisy jinak dovolují.